תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – My Point

ברוכים הבאים לאתר My Point שכתובתו kitesurf.co.il (להלן: ‘האתר’). האתר מופעל על ידי עסק My Point (להלן: ‘הנהלת האתר’). האתר משמש כפלטפורמת סחר אלקטרוני לרכישת ציוד קייטסרפינג וווינגסרפינג, מערכת לניהול שירותי מעבדת תיקונים, ומתן מידע מקצועי.

הגלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו, לרבות רכישת מוצרים, פתיחת אזור אישי או שימוש בשירותי המעבדה, מהווים הסכמה מוחלטת לתנאים המפורטים במסמך זה. במידה ואינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

חלק א׳: תנאי שימוש (תקנון האתר)

1. כללי ושימוש באתר

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
השימוש באתר מותר לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין רשאי להשתמש באתר רק בליווי ובאישור אפוטרופוס חוקי.
בעת פתיחת חשבון באתר, על המשתמש למסור פרטים מדויקים ונכונים. המשתמש אחראי באופן בלעדי על שמירת סודיות סיסמתו ועל כל פעולה שתתבצע תחת חשבונו.

2. רכישת מוצרים, ביטול עסקאות והחזרות

מכירת המוצרים באתר כפופה למלאי הקיים. במידה ומוצר הוזמן ואזל מהמלאי, הנהלת האתר תיידע את הלקוח ותציע חלופה או ביטול מלא של העסקה ללא דמי ביטול.
מדיניות ביטול עסקאות מכר מרחוק: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לקוח רשאי לבטל עסקת רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם).
ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב (דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר).
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול. במידה והביטול נעשה מסיבה אחרת, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
תנאי להחזרה: המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, ולא נפגם. לא ניתן להחזיר ציוד שנעשה בו שימוש במים או שהורכב, אלא אם כן התגלה בו פגם ייצור.

3. משלוחים ואספקה

אזורי חלוקה: האתר מספק משלוחים לרוב חלקי הארץ. במקרה של הזמנה לאזור מרוחק או חריג, ייתכן ותידרש תוספת תשלום או שזמן האספקה יתארך, בכפוף למדיניות חברת השילוח.

דמי משלוח: עלות המשלוח תצוין במעמד ההזמנה ותתווסף למחיר הסופי של המוצרים. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת.

מועדי אספקה:

הנהלת האתר תפעל כדי לארוז ולשלוח את המוצרים תוך 2 עד 4 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
מועד אספקת המוצר תלוי בשיטת המשלוח הנבחרת: שליח / דואר רשום.
"ימי עסקים" – ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
הזמנה שבוצעה לאחר השעה 13:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.

אחריות על עיכובים: האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרמו כתוצאה מ"כוח עליון", שביתות, השבתות, תקלות אצל חברת השילוח, מצב ביטחוני או אירועים אחרים שאינם בשליטת הנהלת האתר.

איסוף עצמי: במידה והלקוח בחר באופציה של איסוף עצמי, האיסוף יתבצע מכתובת: המלך יהושפט 53, הרצליה ובשעות הפעילות המוגדרות באתר בלבד, לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה.

אחריות הלקוח: הלקוח מחויב לספק פרטי משלוח מדויקים ומלאים. במידה והמשלוח יחזור להנהלת האתר עקב פרטים שגויים או סירוב לקבלו, הלקוח יישא בעלויות המשלוח החוזר.

4. שירותי מעבדה ותיקונים

האתר מספק פלטפורמה למעקב אחר סטטוס תיקונים של ציוד שהופקד במעבדת My Point.
מסירת ציוד לתיקון מהווה הסכמה לבדיקת הציוד ולמתן הצעת מחיר. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים סמויים שהיו קיימים בציוד טרם מסירתו או שהתגלו במהלך פתיחתו/פירוקו לטובת התיקון.
זמני התיקון המוצגים באתר הם משוערים בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לזמינות חלפים ועומס במעבדה.
הלקוח מתחייב לאסוף את הציוד המתוקן תוך עד 10 ימים מיום קבלת ההודעה על סיום התיקון.

5. הגבלת אחריות והזהרת ספורט אתגרי

אזהרה חמורה: גלישת קייטסרפינג, ווינגסרפינג וענפי ספורט מים קשורים הם ענפי ספורט אתגרי הטומנים בחובם סכנה ממשית לפציעות גופניות חמורות ואף למוות.
הרכישה והשימוש בציוד הנמכר באתר או ציוד שתוקן במעבדה הינם על אחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש. הנהלת האתר, עובדיה ומנהליה לא יישאו בשום אחריות לכל נזק גופני, רכושי, ישיר או עקיף שייגרם למשתמש או לצד ג׳ כתוצאה משימוש בציוד.
חובה על המשתמש להכיר את הוראות הבטיחות, לעבור הדרכה מקצועית מוסמכת טרם השימוש בציוד, ולבדוק את תקינות הציוד (לרבות חוטים, מצנחים ומערכות שחרור חירום) לפני כל כניסה למים.

6. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד, סרטוני אנימציה, לוגו (My Point), טקסטים ותמונות, שייכים במלואם להנהלת האתר או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם (כגון מותגים מיובאים).
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר.

חלק ב׳: מדיניות פרטיות

אנו ב-My Point מכבדים את פרטיותך. מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים ועושים שימוש במידע שנמסר לנו על ידך או נאסף בעת הגלישה באתר.

1. איסוף מידע

אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים:

מידע הנמסר ביודעין: מידע שאתה מזין בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או פתיחת קריאת שירות למעבדה (כגון שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי הציוד שברשותך).
מידע הנאסף אוטומטית: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים טכניים על אופן השימוש שלך (למשל: כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, דפים בהם ביקרת, סוג המכשיר ממנו גלשת).

2. אבטחת מידע וניהול נתונים

אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע. נתוני המשתמשים, לרבות פרטי ההתחברות (אותנטיקציה) ומסדי הנתונים, מנוהלים ומאובטחים באמצעות שירותי תשתית מתקדמים של צד שלישי, הפועלים תחת תקני אבטחה בינלאומיים מחמירים.
פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר. סליקת התשלומים מבוצעת על ידי חברת סליקה חיצונית המאושרת בתקן PCI-DSS המחמיר.

3. השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

אספקת השירותים, השלמת רכישות וניהול אזור אישי של הלקוח.
יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנות, קריאות שירות למעבדה או שירות לקוחות.
שיפור והתאמת חוויית המשתמש באתר.
דיוור ישיר (במידה וניתנה הסכמה לכך מראש), הכולל מבצעים, עדכונים או מידע מקצועי. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

4. מסירת מידע לצד שלישי

הנהלת האתר מתחייבת לא למכור, להשכיר או להעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

מידע עשוי להיות מועבר לצד שלישי רק במקרים הבאים:

לספקי שירות הקשורים בתפעול האתר והעסק (כגון חברות שילוח, ספקי ענן ושרתים המאחסנים את האתר, מערכות סליקה).
על פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על פי חוק.
במקרה של מחלוקת משפטית או טענה להפרת תנאי השימוש בין המשתמש להנהלת האתר.

5. שימוש ב‘עוגיות’ (Cookies) וטכנולוגיות אחסון מקומי

האתר עושה שימוש בקבצי ‘עוגיות’ (Cookies), ב-Local Storage וביצירת מטמון (Cache) לצורך תפעולו השוטף והתקין. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו לשמור את פרטי ההתחברות שלך, לייעל את זמני הטעינה של סרטונים ותמונות, לאסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים ולהתאים את האתר להעדפותיך האישיות. ניתן לנטרל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד של חלק מהשירותים באתר.

6. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרי המידע שלנו. אם תמצא שהמידע אינו נכון או אינו מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת רשומות על פי חוקי המס), תוכל לפנות אלינו ונדאג לטפל בבקשתך.

7. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים הבאות:

דוא"ל: mypointsurf@gmail.com
טלפון: 052-4856419
או דרך טופס צור קשר באתר.

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026